{"id":11451,"date":"2023-10-19T13:39:53","date_gmt":"2023-10-19T13:39:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turistpoint.com\/faq\/"},"modified":"2023-10-26T13:35:00","modified_gmt":"2023-10-26T13:35:00","slug":"najbitnija-pitanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/najbitnija-pitanja\/","title":{"rendered":"Najbitnija pitanja"},"content":{"rendered":"<p>Da li je obavezna kupovina SIM kartice prilikom registracije BNESIM naloga?<\/p>\n<p>Kupovina SIM kartice nije obavezna za registraciju novog BNESIM naloga. Mo\u017eete ga dobiti bilo kada kasnije, kad god vam zatreba.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kako mogu da kupim SIM karticu iz aplikacije?<\/p>\n<p>Mo\u017eete kupiti SIM karticu tako \u0161to c\u0301ete posetiti oblast DETALJI PODATAKA u Self Care i dodirnuti DODAJ SIM KARTICU.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Da li mi je potrebna BNESIM aplikacija ako treba da koristim samo podatke?<\/p>\n<p>Toplo vam preporu\u010dujemo da preuzmete BNESIM aplikaciju \u010dak i ako su vam potrebni samo podaci. Self Care c\u0301e vam biti od koristi kad god treba da dopunite svoj ra\u010dun, proverite potro\u0161nju podataka ili kontaktirate korisni\u010dku podr\u0161ku. Ono \u0161to je najva\u017enije, kroz Self care uvek c\u0301ete biti obave\u0161teni o na\u0161im predstojec\u0301im promocijama, \u0161to c\u0301e vam omoguc\u0301iti da u\u0161tedite mnogo novca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Za\u0161to moram da koristim svoj mobilni broj da registrujem BNESIM nalog?<\/p>\n<p>Potreban nam je va\u0161 broj mobilnog telefona da bismo vam poslali jednokratnu lozinku (OTP) da zavr\u0161ite registraciju.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Za\u0161to da koristim svoje dru\u0161tvene naloge da registrujem BNESIM nalog?<\/p>\n<p>Povezivanje va\u0161ih dru\u0161tvenih naloga sa va\u0161im BNESIM nalogom nije obavezno, ali je veoma korisno u slu\u010daju da zaboravite svoju BNESIM lozinku i \u017eelite da je povratite. Mo\u017eete povezati svoje dru\u0161tvene mre\u017ee dok registrujete novi nalog, ili \u010dak kasnije iz Self Care. Pomerite stranicu nadole i dovr\u0161ite svoj nalog dodirom na POVE\u017dI se na dru\u0161tvenim mre\u017eama? kartice.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nisam dobio OTP.<\/p>\n<p>Nema potrebe da brinete, pokrivamo vas! Mo\u017eda niste primili OTP jer je broj telefona koji ste uneli mo\u017eda pogre\u0161an. Preporu\u010dujemo vam da jo\u0161 jednom proverite i poku\u0161ate ponovo. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas tako \u0161to c\u0301ete pozvati 888 iz BNESIM aplikacije ili pritisnuti C\u0301AT ZA PODR\u0160KU U\u017dIVO na dnu glavne stranice Self Care.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mogu li da promenim ili otka\u017eem svoj plan?<\/p>\n<p>Sa BNESIM-om, vi imate kontrolu. Mo\u017eete da promenite ili otka\u017eete svoj plan bilo kada.nnAko \u017eelite da otka\u017eete pretplatu, uradite to najmanje jedan dan pre datuma obnove.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Da li se moj plan automatski obnavlja?<\/p>\n<p>Da, svi dnevni i mese\u010dni planovi se automatski obnavljaju i mo\u017eete ih promeniti ili otkazati u bilo kom trenutku. Sa BNESIM-om, vi imate kontrolu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kada se moj plan obnavlja?<\/p>\n<p>Va\u0161 plan se obnavlja nakon 1 dana ako ste se pretplatili na dnevni plan i nakon 30 dana ako ste se pretplatili na mese\u010dni plan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0160ta se de\u0161ava sa mojim JEDNOKRATNIM dodatkom podataka ako aktiviram plan?<\/p>\n<p>Ako ste JEDNOKRATNI korisnik i \u017eelite da aktivirate plan za prenos podataka, va\u0161 plan c\u0301e biti aktiviran odmah, a va\u0161 JEDNOKRATNI preostali iznos podataka bic\u0301e dodat va\u0161oj novoj koli\u010dini podataka. Va\u0161a nova dozvola za prenos podataka mo\u017ee se koristiti dok se va\u0161a pretplata ne obnovi. Posle toga c\u0301ete ga izgubiti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mogu li da koristim svoju BNESIM SIM karticu na razli\u010ditim ure\u0111ajima?<\/p>\n<p>Naravno! \ud83d\ude42<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Koja je razlika izme\u0111u globalnih, regionalnih i nacionalnih podataka?<\/p>\n<p>GLOBAL se odnosi na TOP 88 zemalja (gde mo\u017eemo da ponudimo fiksne cene podataka). Cene se krec\u0301u od 6,00 EUR\/dan za 100MB\/dan. REGIONALNO uklju\u010duje zemlje podeljene po delovima sveta u kojima mo\u017eemo da ponudimo iste brzine prenosa podataka (Azija, Evropa, Bliski istok, SAD). Na\u0161e cene po\u010dinju od 3,25 EUR mese\u010dno za 100MB mese\u010dno u Evropi. NATIONAL obuhvata sve zemlje koje nisu uklju\u010dene u TOP 88 zemalja. Evo saveta: ponekad je kupovina nacionalnog plana jeftinija \u010dak i za zemlje koje su uklju\u010dene u TOP 88, posebno ako planirate da putujete samo u jednu zemlju od 88. Proverite to pre nego \u0161to kupite svoj plan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mogu li da aktiviram nacionalni plan pre nego \u0161to stignem na odredi\u0161te?<\/p>\n<p>Naravno! Ovo je jedna od novih karakteristika Self Care. Ne samo da mo\u017eete planirati svoje mobilne tro\u0161kove, vec\u0301 mo\u017eete i unapred kupiti nacionalni plan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kako mogu dopuniti kredit za prenos podataka?<\/p>\n<p>Pritisnite dugme DOPUNI koje se nalazi na va\u0161im planovima za prenos podataka? kartice u oblasti DETALJI PODATAKA u Self Care. Imamo plan podataka za svaku va\u0161u potrebu. Evo saveta: mo\u017eete u\u0161tedeti 30% aktiviranjem dnevnog plana!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Koliko c\u0301u platiti za roming?<\/p>\n<p>BNESIM je ukinuo sve naknade za roming. Mo\u017eete pozvati bilo koju zemlju \u0161irom sveta i primati me\u0111unarodne pozive potpuno besplatno u romingu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kako funkcioni\u0161e RESTART plana?<\/p>\n<p>Ako vam ponestane podataka pre nego \u0161to se va\u0161 plan obnovi, mo\u017eete PONOVNO POKRENUTI svoj plan u bilo kom trenutku tako \u0161to c\u0301ete pratiti dole navedene korake: Posetite deo DETALJI PODATAKA u Self Care. Dodirnite ?+? kartica. Dodirnite karticu DNEVNO ili MESE\u010cNO u skladu sa planom koji \u017eelite da ponovo pokrenete. Va\u0161 plan c\u0301e biti istaknut oznakom RESTART. Izaberite ga i spremni ste. Tako\u0111e mo\u017eete POBOLJ\u0160ATI svoj plan kupovinom dodatnog JEDNOKRATNOG kredita za prenos podataka. Povec\u0301ani podaci c\u0301e biti dodati va\u0161em preostalom dodatku i istec\u0301i c\u0301e na datum obnove. Mo\u017eete da povec\u0301ate svoje podatke, ali obavezno ih koristite pre nego \u0161to se va\u0161 plan obnovi jer c\u0301e BOOST istec\u0301i. Da biste aktivirali BOOSTER, posetite oblast DETALJI PODATAKA u Self Care i tapnite na ?+? kartica. Dodirnite BOOST, izaberite koli\u010dinu podataka koja vam je potrebna i spremni ste.<\/p>\n<p>\u0160ta je dopuna za hitne slu\u010dajeve?<\/p>\n<p>Da li ste se ikada zapitali \u0161ta bi se desilo ako vam ponestane kredita za prenos podataka, a nema Vi-Fi mre\u017ee za dopunu? Odgovor je lak: ne dopunjavate, vec\u0301 vr\u0161ite dopunu za hitne slu\u010dajeve. gore! Dopuna za hitne slu\u010dajeve je potpuno nova funkcija koja vam omoguc\u0301ava da dopunite malu koli\u010dinu nacionalnih podataka, bez isteka, \u0161to c\u0301e biti dovoljno da obavite nekoliko hitnih poziva, da komunicirate preko VhatsApp-a ili primite va\u017enu e-po\u0161tu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Da li c\u0301e va\u0161a SIM kartica stati u moj telefon?<\/p>\n<p>Sigurno hoc\u0301e! Na\u0161a SIM kartica dolazi u tri veli\u010dine: standardna, mikro i nano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mogu li da koristim svoju li\u010dnu pristupnu ta\u010dku da delim svoje podatke?<\/p>\n<p>Da, mo\u017eete, ako je va\u0161 ure\u0111aj kompatibilan sa na\u0161om SIM karticom i ako nam zemlja u kojoj se nalazite dozvoljava da koristimo vezu za prenos podataka.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mogu li da dobijem fizi\u010dku SIM karticu i eSIM?<\/p>\n<p>Da, mo\u017eete imati neograni\u010den broj SIM kartica i eSIM profila istovremeno. Nebo je granica!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ne mogu da preuzmem APN profil.<\/p>\n<p>Bez brige, pokrili smo vas. Ako imate iPhone i ne mo\u017eete da preuzmete APN profil direktno iz BNESIM aplikacije, mo\u017eete ga ru\u010dno preuzeti tako \u0161to c\u0301ete posetiti https:\/\/apn.bnesim.com. Ako imate Android, na\u017ealost, ne mo\u017eete da preuzmete APN profil. Morate da ga podesite iz pode\u0161avanja telefona. Dodirnite SIM KARTICE I MOBILNE MRE\u017dE. Izaberite svoju BNESIM SIM karticu. Dodirnite NAZIVA PRISTUPNIH TA\u010cKA. Dodirnite NOVI APN. Unesite ?BNESIM? u polju NAME i ?rh? u polju APN. Dodirnite JO\u0160, a zatim SA\u010cUVAJ.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kako mogu dobiti fakturu za svoje porud\u017ebine?<\/p>\n<p>Da biste primili fakture za svoje porud\u017ebine, prvo morate da dodate svoje informacije za obra\u010dun na svoj BNESIM nalog. Ako \u017eelite to da uradite, dodirnite svoje ime na vrhu kuc\u0301e za samostalnu brigu i pomerite stranicu nadole. Dodirnite \u201eDodaj\u201c u oblasti \u201eInformacije o obra\u010dunu\u201c. Popunite svoje podatke i omoguc\u0301ite opciju \u201ePrimi fakturu putem e-po\u0161te\u201c.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Koliko mobilnih ure\u0111aja mogu da dodam na svoj BNESIM nalog?<\/p>\n<p>Nadogradnjom svog naloga na BNE Pro, moc\u0301i c\u0301ete da dodate do dva mobilna ure\u0111aja na svoj BNESIM nalog.<\/p>\n<p>Ako nadogradite na BNE Enterprise, moc\u0301i c\u0301ete da dodate neograni\u010den broj mobilnih ure\u0111aja na svoj BNESIM nalog. Kako je to kul!?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Neko je koristio moju karticu da aktivira BNESIM nalog. \u0160ta da radim?<\/p>\n<p>Ako sumnjate da je neko koristio va\u0161u karticu za aktiviranje BNESIM naloga, kontaktirajte nas tako \u0161to c\u0301ete kliknuti na link \u010cAT ZA PODR\u0160KU U\u017dIVO na dnu glavne stranice Self Care. Tako\u0111e nam mo\u017eete poslati e-po\u0161tu na support@bnesim.com.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kako mogu da dodam novi na\u010din plac\u0301anja?<\/p>\n<p>Mo\u017eete dodati novi na\u010din plac\u0301anja tako \u0161to c\u0301ete posetiti MOJ RA\u010cUN odeljak Self Care. Dodirnite UREDI, a zatim dodirnite DODAJ\/UREDI u oblasti NA\u010cINI PLAC\u0301ANJA. Dodirnite DODAJ NA\u010cIN PLAC\u0301ANJA, unesite detalje svoje kartice i spremni ste.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kako mogu da se prijavim za povrac\u0301aj novca?<\/p>\n<p>Ako \u017eelite da se prijavite za povrac\u0301aj novca, kontaktirajte nas. Na\u0161 tim c\u0301e vas rado podr\u017eati. Mo\u017eete da pozovete 888 iz BNESIM aplikacije ili da kliknete na link LIVE CHAT na dnu glavne stranice Self Care. Tako\u0111e nam mo\u017eete poslati e-po\u0161tu na support@bnesim.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da li je obavezna kupovina SIM kartice prilikom registracije BNESIM naloga? Kupovina SIM kartice nije obavezna za registraciju novog BNESIM naloga. Mo\u017eete ga dobiti bilo kada<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11451","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11451"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12558,"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11451\/revisions\/12558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turistpoint.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}