Da li je obavezna kupovina SIM kartice prilikom registracije BNESIM naloga?

Kupovina SIM kartice nije obavezna za registraciju novog BNESIM naloga. Možete ga dobiti bilo kada kasnije, kad god vam zatreba.

 

Kako mogu da kupim SIM karticu iz aplikacije?

Možete kupiti SIM karticu tako što ćete posetiti oblast DETALJI PODATAKA u Self Care i dodirnuti DODAJ SIM KARTICU.

 

Da li mi je potrebna BNESIM aplikacija ako treba da koristim samo podatke?

Toplo vam preporučujemo da preuzmete BNESIM aplikaciju čak i ako su vam potrebni samo podaci. Self Care će vam biti od koristi kad god treba da dopunite svoj račun, proverite potrošnju podataka ili kontaktirate korisničku podršku. Ono što je najvažnije, kroz Self care uvek ćete biti obavešteni o našim predstojećim promocijama, što će vam omogućiti da uštedite mnogo novca.

 

Zašto moram da koristim svoj mobilni broj da registrujem BNESIM nalog?

Potreban nam je vaš broj mobilnog telefona da bismo vam poslali jednokratnu lozinku (OTP) da završite registraciju.

 

Zašto da koristim svoje društvene naloge da registrujem BNESIM nalog?

Povezivanje vaših društvenih naloga sa vašim BNESIM nalogom nije obavezno, ali je veoma korisno u slučaju da zaboravite svoju BNESIM lozinku i želite da je povratite. Možete povezati svoje društvene mreže dok registrujete novi nalog, ili čak kasnije iz Self Care. Pomerite stranicu nadole i dovršite svoj nalog dodirom na POVEŽI se na društvenim mrežama? kartice.

 

Nisam dobio OTP.

Nema potrebe da brinete, pokrivamo vas! Možda niste primili OTP jer je broj telefona koji ste uneli možda pogrešan. Preporučujemo vam da još jednom proverite i pokušate ponovo. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas tako što ćete pozvati 888 iz BNESIM aplikacije ili pritisnuti ĆAT ZA PODRŠKU UŽIVO na dnu glavne stranice Self Care.

 

Mogu li da promenim ili otkažem svoj plan?

Sa BNESIM-om, vi imate kontrolu. Možete da promenite ili otkažete svoj plan bilo kada.nnAko želite da otkažete pretplatu, uradite to najmanje jedan dan pre datuma obnove.

 

Da li se moj plan automatski obnavlja?

Da, svi dnevni i mesečni planovi se automatski obnavljaju i možete ih promeniti ili otkazati u bilo kom trenutku. Sa BNESIM-om, vi imate kontrolu.

 

Kada se moj plan obnavlja?

Vaš plan se obnavlja nakon 1 dana ako ste se pretplatili na dnevni plan i nakon 30 dana ako ste se pretplatili na mesečni plan.

 

Šta se dešava sa mojim JEDNOKRATNIM dodatkom podataka ako aktiviram plan?

Ako ste JEDNOKRATNI korisnik i želite da aktivirate plan za prenos podataka, vaš plan će biti aktiviran odmah, a vaš JEDNOKRATNI preostali iznos podataka biće dodat vašoj novoj količini podataka. Vaša nova dozvola za prenos podataka može se koristiti dok se vaša pretplata ne obnovi. Posle toga ćete ga izgubiti.

 

Mogu li da koristim svoju BNESIM SIM karticu na različitim uređajima?

Naravno! 🙂

 

Koja je razlika između globalnih, regionalnih i nacionalnih podataka?

GLOBAL se odnosi na TOP 88 zemalja (gde možemo da ponudimo fiksne cene podataka). Cene se kreću od 6,00 EUR/dan za 100MB/dan. REGIONALNO uključuje zemlje podeljene po delovima sveta u kojima možemo da ponudimo iste brzine prenosa podataka (Azija, Evropa, Bliski istok, SAD). Naše cene počinju od 3,25 EUR mesečno za 100MB mesečno u Evropi. NATIONAL obuhvata sve zemlje koje nisu uključene u TOP 88 zemalja. Evo saveta: ponekad je kupovina nacionalnog plana jeftinija čak i za zemlje koje su uključene u TOP 88, posebno ako planirate da putujete samo u jednu zemlju od 88. Proverite to pre nego što kupite svoj plan.

 

Mogu li da aktiviram nacionalni plan pre nego što stignem na odredište?

Naravno! Ovo je jedna od novih karakteristika Self Care. Ne samo da možete planirati svoje mobilne troškove, već možete i unapred kupiti nacionalni plan.

 

Kako mogu dopuniti kredit za prenos podataka?

Pritisnite dugme DOPUNI koje se nalazi na vašim planovima za prenos podataka? kartice u oblasti DETALJI PODATAKA u Self Care. Imamo plan podataka za svaku vašu potrebu. Evo saveta: možete uštedeti 30% aktiviranjem dnevnog plana!

 

Koliko ću platiti za roming?

BNESIM je ukinuo sve naknade za roming. Možete pozvati bilo koju zemlju širom sveta i primati međunarodne pozive potpuno besplatno u romingu.

 

Kako funkcioniše RESTART plana?

Ako vam ponestane podataka pre nego što se vaš plan obnovi, možete PONOVNO POKRENUTI svoj plan u bilo kom trenutku tako što ćete pratiti dole navedene korake: Posetite deo DETALJI PODATAKA u Self Care. Dodirnite ?+? kartica. Dodirnite karticu DNEVNO ili MESEČNO u skladu sa planom koji želite da ponovo pokrenete. Vaš plan će biti istaknut oznakom RESTART. Izaberite ga i spremni ste. Takođe možete POBOLJŠATI svoj plan kupovinom dodatnog JEDNOKRATNOG kredita za prenos podataka. Povećani podaci će biti dodati vašem preostalom dodatku i isteći će na datum obnove. Možete da povećate svoje podatke, ali obavezno ih koristite pre nego što se vaš plan obnovi jer će BOOST isteći. Da biste aktivirali BOOSTER, posetite oblast DETALJI PODATAKA u Self Care i tapnite na ?+? kartica. Dodirnite BOOST, izaberite količinu podataka koja vam je potrebna i spremni ste.

Šta je dopuna za hitne slučajeve?

Da li ste se ikada zapitali šta bi se desilo ako vam ponestane kredita za prenos podataka, a nema Vi-Fi mreže za dopunu? Odgovor je lak: ne dopunjavate, već vršite dopunu za hitne slučajeve. gore! Dopuna za hitne slučajeve je potpuno nova funkcija koja vam omogućava da dopunite malu količinu nacionalnih podataka, bez isteka, što će biti dovoljno da obavite nekoliko hitnih poziva, da komunicirate preko VhatsApp-a ili primite važnu e-poštu.

 

Da li će vaša SIM kartica stati u moj telefon?

Sigurno hoće! Naša SIM kartica dolazi u tri veličine: standardna, mikro i nano.

 

Mogu li da koristim svoju ličnu pristupnu tačku da delim svoje podatke?

Da, možete, ako je vaš uređaj kompatibilan sa našom SIM karticom i ako nam zemlja u kojoj se nalazite dozvoljava da koristimo vezu za prenos podataka.

 

Mogu li da dobijem fizičku SIM karticu i eSIM?

Da, možete imati neograničen broj SIM kartica i eSIM profila istovremeno. Nebo je granica!

 

Ne mogu da preuzmem APN profil.

Bez brige, pokrili smo vas. Ako imate iPhone i ne možete da preuzmete APN profil direktno iz BNESIM aplikacije, možete ga ručno preuzeti tako što ćete posetiti https://apn.bnesim.com. Ako imate Android, nažalost, ne možete da preuzmete APN profil. Morate da ga podesite iz podešavanja telefona. Dodirnite SIM KARTICE I MOBILNE MREŽE. Izaberite svoju BNESIM SIM karticu. Dodirnite NAZIVA PRISTUPNIH TAČKA. Dodirnite NOVI APN. Unesite ?BNESIM? u polju NAME i ?rh? u polju APN. Dodirnite JOŠ, a zatim SAČUVAJ.

 

Kako mogu dobiti fakturu za svoje porudžbine?

Da biste primili fakture za svoje porudžbine, prvo morate da dodate svoje informacije za obračun na svoj BNESIM nalog. Ako želite to da uradite, dodirnite svoje ime na vrhu kuće za samostalnu brigu i pomerite stranicu nadole. Dodirnite „Dodaj“ u oblasti „Informacije o obračunu“. Popunite svoje podatke i omogućite opciju „Primi fakturu putem e-pošte“.

 

Koliko mobilnih uređaja mogu da dodam na svoj BNESIM nalog?

Nadogradnjom svog naloga na BNE Pro, moći ćete da dodate do dva mobilna uređaja na svoj BNESIM nalog.

Ako nadogradite na BNE Enterprise, moći ćete da dodate neograničen broj mobilnih uređaja na svoj BNESIM nalog. Kako je to kul!?

 

Neko je koristio moju karticu da aktivira BNESIM nalog. Šta da radim?

Ako sumnjate da je neko koristio vašu karticu za aktiviranje BNESIM naloga, kontaktirajte nas tako što ćete kliknuti na link ČAT ZA PODRŠKU UŽIVO na dnu glavne stranice Self Care. Takođe nam možete poslati e-poštu na support@bnesim.com.

 

Kako mogu da dodam novi način plaćanja?

Možete dodati novi način plaćanja tako što ćete posetiti MOJ RAČUN odeljak Self Care. Dodirnite UREDI, a zatim dodirnite DODAJ/UREDI u oblasti NAČINI PLAĆANJA. Dodirnite DODAJ NAČIN PLAĆANJA, unesite detalje svoje kartice i spremni ste.

 

Kako mogu da se prijavim za povraćaj novca?

Ako želite da se prijavite za povraćaj novca, kontaktirajte nas. Naš tim će vas rado podržati. Možete da pozovete 888 iz BNESIM aplikacije ili da kliknete na link LIVE CHAT na dnu glavne stranice Self Care. Takođe nam možete poslati e-poštu na support@bnesim.com